Отзывы - М.Видео
Средняя оценка —1.0 / 5 баллов
Отлично5
0
Хорошо4
0
Приемлемо3
0
Плохо2
0
Ужасно1
4
Нам важно ваше мнение
Если вы были в данной организации, оставьте реальный отзыв и помогите другим посетителям узнать о важных деталях. На что стоит обратить внимание?
Можно ли доверять отзывам?
Все оценки оставлены реальными посетители заведения и проверены модераторами. Представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Светлана
— отзыв за август 2023
01.08.пришла в магазин "Балтийский пассаж" забрать свой заказ через интернет магазин . Менеджер - молодая девушка (бейдж был развернут) за основной стойкой у кассы, не прикрыто проявляла своё недовольство. На просьбу помочь выбрать батарейки, что бы проверить работу весов, менеджер сказала, я не продавец идите сами ищите, после просьбы ещё раз помочь тк руки были заняты, ушла в подобное помещение, выйдя через какое-то время демонстративно попросила другого менеджера, что находилась рядом помочь мне. В ожидании всего этого театра, покупатели тоже стали жаловаться на эту молодую персону, что явно указывало на её уровень мастерства выражения своего негатива по отношению к клиентам. Прошу обратить на это внимание и предложить возможно более любимое дело для этой не опытной барышни! Сделав совместные выводы по всей видимости её очень раздражают люди😒
Анна
— отзыв за сентябрь 2019
Здравствуйте. Хочу оставить отрицательный отзыв о работе сервисного центра обслуживания компании Мвидео Калининград в тц Европа. Обслуживание,общение с клиентами и решение проблемы на мой взгляд еле вытягивает на единицу по пятибальной шкале. В мвидео приобрели индукционную варочную поверхность Gorenie,при неинтенсивном использовании в течение трёх месяцев поверхность перестала работать. Сотрудники сервисного обслуживания приняли поверхность в ремонт на срок до 45 рабочих дней,(не предоставив подмену конечно же, сославшись на то,что на данную категорию товаров подмены не предусмотрены. Странно,как человек месяц без плиты? Мало кого волнует в данной организации. Панель осмотрели,приняли в ремонт,через месяц панель привезли но! В каком состоянии... активные глубокие царапины,потёртости и прочее. При отказе забирать индукционную поверхность в таком виде начали утверждать,что именно такой она была принята в ремонт. На запрос снять показания камер,отказали. Каждый из сотрудников сервисного центра снимал с себя ответственность,не он принимал,не видел,не знает.. на мой взгляд,для компании такого масштаба данный вид обслуживания неприемлем. Человеческий фактор,транспортировка,я всё понимаю,но говорить,что так и было.. не профессионально. Никто из сотрудников не предложил возможные варианты разрешения ситуации,даже полировку,что,вероятно,сделать не составило бы труда. Единственный человек,который хоть каким-то образом обратил на нас внимания, девушка администратор,остальные нет. Считаю данное обслуживание отвратительным и,конечно же, вряд ли придём сюда снова. Забрали царапанную панель и ужасные впечатления о работе с клиентами данной организации. Работников много- толку ноль. Никто не извинился.
Мария
— отзыв за август 2018
Отвратительное отношение Сервисной компании в Калининграде. Сотрудникам горячей линии и девочкам, работающим на сервисном номере 88002505509 спасибо.
Но разговор с менеджером сервиса - оскорбление сплошное.На мое искреннее огорчение их работой слышала только ответы с усмешкой и предложение рассказать, сколько у них заявок.Никаких извинений так и не услышала. А сколько у Сервисной компании заявок меня волнует меньше всего.В кафе и ресторане гости за жалобные книги хватаются и платить не хотят, если в кафе много заказов и повар не успевает и задерживает блюдо.А от меня ждут понимания.Я понимаю одно: раз такой сезон, так много заявок - расширяйте штат или увеличьте на этот период рабочий день. Да хотя бы предупреждайте в магазине при покупке, что еще недели полторы ждать установку!
Неделю ждать установки оборудования - это слишком, тем более кондиционера в эту адскую жару, слышать о переносе даты несколько раз - это предел. И почему перенос? Кого-то впихнули вне очереди? Почему? И на мой вопрос, как компания планирует извиняться и заглаживать вину, мне практически смеются в трубку. Это, видите ли, не их вина,что даты меняются.Это в М-Видео где-то графики с их графиками не совпадают. Маразм.
Но разговор с менеджером сервиса - оскорбление сплошное.На мое искреннее огорчение их работой слышала только ответы с усмешкой и предложение рассказать, сколько у них заявок.Никаких извинений так и не услышала. А сколько у Сервисной компании заявок меня волнует меньше всего.В кафе и ресторане гости за жалобные книги хватаются и платить не хотят, если в кафе много заказов и повар не успевает и задерживает блюдо.А от меня ждут понимания.Я понимаю одно: раз такой сезон, так много заявок - расширяйте штат или увеличьте на этот период рабочий день. Да хотя бы предупреждайте в магазине при покупке, что еще недели полторы ждать установку!
Неделю ждать установки оборудования - это слишком, тем более кондиционера в эту адскую жару, слышать о переносе даты несколько раз - это предел. И почему перенос? Кого-то впихнули вне очереди? Почему? И на мой вопрос, как компания планирует извиняться и заглаживать вину, мне практически смеются в трубку. Это, видите ли, не их вина,что даты меняются.Это в М-Видео где-то графики с их графиками не совпадают. Маразм.
М.Видео на карте
ул. Профессора Баранова, 40, Калининград